Privacy Policy
Welcome to Upside! Upside Services, Inc. (“Upside,” “we,” “us,” or “our”) wants you to be familiar with how we collect, use, and disclose Personal Data.
At Upside, we care about your privacy and are committed to protecting your Personal Data. We collect and process your Personal Data so we can personalize the Services we provide—such as the offers in our App. We do not sell the Personal Data collected in our App or the transactional information we receive from our merchant partners.
This Privacy Policy describes our practices in connection with Personal Data that we collect through:
- Our website at https://www.upside.com (“Website”);
- The software application we make available for use on mobile devices (“App”);
- Social media properties we control (“Social Media”);
- HTML-formatted email messages or other communications that we send to you that link to this Privacy Policy (“Emails”); and
- Any other offline business interactions you may have with us (“Offline Interactions”).
Collectively, we refer to the Website, App, Social Media, Emails, and Offline Interactions as the “Services.” Our Services are intended for individuals in the United States only.
In addition, your access to and use of the Services is subject to the Terms of Service available here, which may be updated by Upside from time to time. As a courtesy, Upside may provide versions of the Terms of Service, the Privacy Policy, and other policies or documents translated into a foreign language. In case of any discrepancy in wording, the English language version of these documents and policies shall prevail.
Click here for additional information for residents of U.S. states.
CATEGORIES AND SOURCES OF PERSONAL DATA COLLECTED
“Personal Data” is information that identifies an individual or relates to an identifiable individual. We collect the following categories of Personal Data:
Personal Data we receive from you:
Identifiers
Such as first and last name, email address, and telephone number. We may also collect a list of your contacts, including names and telephone numbers, if you choose to upload your contacts to make referrals and generate referral bonuses.
For a small subset of Upside users, we may collect additional categories of Personal Data that those users voluntarily provide to us while using the Services. For example, a user may provide additional contact information while interacting with customer support or entering an Upside promotion or sweepstakes, or a user may provide a tax identification number for tax reporting purposes.
User Content
Such as reviews about our Services and other content that you may create or share with us during our relationship, including posts on our Social Media and comment sections.
Preferences
Such as language, interests, and other feedback/preferences that you might express during your use of our Services.
Marketing Data
Such as your choices regarding our newsletters, surveys, and other marketing/advertising displayed or provided to you, and preferred methods of such promotional communication.
Commercial Information
Such as your history of Upside use, including transaction timestamps, site identifiers, transaction totals, purchase history, cash back rewards earned, and the first six and last four digits of any credit cards used, if you use our Services and redeem cash back rewards offers. We also collect payment card data through a third-party payment processor if you choose to input a credit or debit card into your Upside wallet.
We collect the name of your financial institution(s) and the last four digits of your bank account number(s), if you choose to redeem your cash back rewards by receiving a direct transfer to your bank account, and we collect the email address associated with your PayPal account, if you choose to redeem your cash back rewards by receiving a direct transfer to your PayPal account.
We may also collect images of your credit card receipts from transactions at Upside merchant partners, if you upload these images to the Services to claim cash back rewards offers. Depending on the merchant, such receipts may include additional Personal Data. We use the transaction information contained on these receipts to verify your claims for cash back rewards offers and to update your history of Upside use.
Employment or Professional Information
For our current and potential business partners, we collect professional or employment-related information, such as current company, position and title, work history, and prior employer.
Personal Data collected automatically through your use of our Services:
Online Activity Data
Pages or screens you viewed, how long you spent on a page or screen, navigation paths between pages or screens, information about your activity on a page or screen, access times, and duration of access, and whether you have opened our marketing emails or clicked links within them.
Device Information
Your mobile device’s operating system type and version, manufacturer and model, screen resolution, RAM, CPU usage, device type (e.g., phone, tablet), IP address, language settings, mobile device carrier, radio/network information (e.g., WiFi, LTE, 5G), advertising ID, and general location information.
This includes data obtained through cookies and similar technologies, as described below in the COOKIES AND SIMILAR TECHNOLOGIES section.
Audio/Visual Data
Audio, electronic, visual, and similar information, such as call and video recordings and photos.
Geolocation Data
Such as device location (if you choose to enable location services on your mobile device) and approximate location derived from IP address. We use device location to verify your claims for cash back rewards offers and to notify you when you are near one of our merchant partners.
Other sources from which we collect Personal Data:
Third-Party Logins
When you link, connect, or login to our Services with a third-party service (e.g., Google, Apple, or Facebook), you direct the service to send us information as controlled by that service or as authorized by you via your privacy settings on that service.
Other Third Parties, including our Merchant Partners
We collect information from sources such as your friends who may refer you to us and from our merchant partners who participate on the Upside platform.
Merchants who partner with Upside share transaction-level data with us, which we use to verify your Upside transactions and to identify your purchase history with those merchants. When you choose to redeem a cash back rewards offer for the first time, you instruct participating merchants to send your purchase history data to Upside.
If you connect your bank account(s) to the App to redeem your cash back rewards, we may collect related commercial data, including purchase history, site identifiers, and transaction timestamps, through our financial services partner to provide more personalized Services to you.
We need to collect Personal Data to provide the requested Services to you. If you do not provide the information requested or you later request to delete your Personal Data, you may not be able to use some or all of the Services. If you disclose any Personal Data relating to other people to us or to our service providers in connection with the Services, you represent that you have the authority to do so and to permit us to use the data in accordance with this Privacy Policy.
PERSONAL DATA PROCESSING PURPOSES
We use Personal Data for our business purposes, including:
DISCLOSURE OF PERSONAL DATA
We disclose Personal Data to third parties and for the purposes described below:
By using the Services, you may elect to disclose Personal Data on message boards, chats, profile pages, blogs, and other services to which you are able to post information and content (including, without limitation, our Social Media), or through which you are able to send messages through the Services. Please note that any data you post or disclose in this context will become public and may be available to other users and the general public.
SECURITY
We seek to use reasonable organizational, technical, and administrative measures to protect Personal Data within our organization. Unfortunately, no data transmission or storage system can be guaranteed to be 100% secure. For example, email sent to or from the Services may not be secure. Therefore, you should take special care in deciding what information you send to us via email. Please keep this in mind when disclosing any Personal Data to Upside through the Internet. If you have reason to believe that your interaction with us is no longer secure, please immediately notify us in accordance with the CONTACTING US section below.
CHOICES AND REQUESTS
If you no longer want to receive marketing-related emails from us on a going-forward basis, you may opt out by following the unsubscribe instructions in any such email message.
We will try to comply with your request(s) as soon as reasonably practicable. Please note that if you opt out of receiving marketing from us, we may still send you important administrative messages, from which you cannot opt out.
If you wish to use the Services, you can choose to provide certain Personal Data, such as login information to create an account and transaction information to accept cash back rewards offers. If you choose not to provide certain Personal Data, you may not be able to use all features of the Services.
Please refer to the U.S. STATE CONSUMER PRIVACY SUPPLEMENT at the end of this Privacy Policy for more information about your rights and requests you may make under applicable law.
RETENTION PERIOD
We retain Personal Data for as long as needed or permitted for the purpose(s) for which it was obtained, as outlined in this Privacy Policy, unless a longer retention period is provided for under applicable law. The criteria used to determine our retention periods include:
- The length of time that we have an ongoing relationship with you and provide the Services to you (for example, for as long as you have a relationship with us or keep using the Services);
- Whether there is a legal obligation to which we are subject (for example, certain laws require us to keep records or communications for a certain period before we can delete them); or
- Whether retention is advisable considering our legal position (such as in regard to applicable statutes of limitations, litigation, or regulatory investigations).
THIRD-PARTY SERVICES
This Privacy Policy does not address, and we are not responsible for, the privacy, information, or other practices of any third parties. This includes any third party operating any website or service to which the Services link. The inclusion of a link on the Services does not imply endorsement of the linked site or service by us or by our affiliates.
In addition, we are not responsible for the information collection, use, disclosure, or security policies or practices of other organizations, such as Facebook, Apple, Google, or any other app developer, app provider, social media platform provider, operating system provider, wireless service provider or device manufacturer, including with respect to any Personal Data you disclose to other organizations through or in connection with the App or our Social Media.
COOKIES AND SIMILAR TECHNOLOGIES
We and our service providers collect information automatically, including through cookies, pixel tags, and similar online technologies, such as from:
Your browser or device. Certain information is collected by most browsers or automatically through your device, such as your Media Access Control (MAC) address, computer type (i.e., Windows or Mac), screen resolution, operating system name and version, device manufacturer and model, language, Internet browser type and version and the name and version of the Services (such as the App) you are using. We use this information to ensure that the Services function properly.
Your use of our App. When you download and use our App, we and our service providers may track and collect App usage data, such as the date and time the App on your device accesses our servers and what information and files have been downloaded to the App based on your device number.
Cookies and similar technologies. Cookies are pieces of information stored directly on your computer. We use first and third-party cookies and similar technologies to collect such information as browser type, time spent on the Services, pages visited, language preferences, unique identifiers, content you view, click on, or share, screen gestures or actions, and other traffic data. We and our service providers use the information for security purposes, to power the interactive features of our Services, to facilitate navigation, to display information more effectively, to personalize your experience, to develop and improve the performance, functionality, and design of the Services, for advertising and marketing purposes, and to help keep the Services free of bugs or errors.
We also gather statistical information about use of the Services to continually improve their design and functionality, understand how they are used, and assist us with resolving questions regarding them. Cookies and similar technologies further allow us to select which of our advertisements or offers are most likely to appeal to you and display them to you. We do not currently respond to browser do-not-track signals.
If you do not want information collected through the use of cookies, most browsers allow you to automatically decline cookies or be given the choice of declining or accepting particular cookies from a particular website. You may also wish to refer to http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. If, however, you do not accept cookies, you may experience some inconvenience in your use of the Services. You also may not receive advertising or other offers from us that are relevant to your interests.
Pixel tags (also known as web beacons and clear GIFs) may also be used to, among other things, track the actions of users of the Services (including email recipients), measure the success of our marketing campaigns, and compile statistics about usage of the Services and response rates.
Analytics. We use third-party analytics services, including Google Analytics, which use cookies and similar technologies to collect and analyze information about use of the Services and report on activities and trends. These services collect and analyze user interactions with the Services, such as screens visited, pages and content viewed, screen actions and gestures such as taps, clicks, and scrolls, as well as browser and device details including the type, version, model, and operating system. These services may also collect information regarding the use of other websites, apps, and online services.
You can learn about Google’s practices by going to http://www.google.com/policies/privacy/partners/ and you can exercise the opt-out provided by Google by downloading the Google Analytics opt-out browser add-on, available at https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Location data. Depending on how you choose to set your mobile device settings, we may collect the physical location of your device by, for example, using satellite, cell phone tower or WiFi signals. We may use your device’s physical location to provide you with personalized location-based services and content. We may also share your device’s physical location, combined with information about what advertisements you viewed and other information we collect, with our marketing partners to enable them to provide you with more personalized content and to study the effectiveness of advertising campaigns. In some instances, you may be permitted to allow or deny such uses and/or sharing of your device’s location, but if you do, we may not be able to provide you with the applicable personalized services and content.
THIRD-PARTY ADVERTISING
We use third-party advertising companies to serve advertisements regarding goods and services that may be of interest to you when you access and use the Services and other websites or online services.
You may receive advertisements based on information relating to your access to and use of the Services and other websites or online services on any of your devices, as well as on information received from third parties. These companies place or recognize a unique cookie on your browser (including using pixel tags). They also use these technologies, along with information they collect about your online use, to recognize you across the devices you use, such as a mobile phone and a laptop.
Portions of our Website directed at our current and potential business partners (“For Business”) utilize technologies of third-party advertising partners such as NextRoll. These technologies help us recognize devices and understand how visitors use those portions of our Website so that we can improve our business-to-business marketing to reflect interests and serve advertisements about the Services that are likely to be of more interest to visitors to those pages. Specifically, NextRoll collects information about visitor activity on the “For Business” portion of the Website to enable us to measure and analyze traffic and browsing activity on our Website, and to show business to business marketing advertisements for our services on third-party sites. For our current and potential business partners, we may share your Personal Data, such as email addresses or other online identifiers that we collect from you, with NextRoll. This allows our advertising partners to recognize and deliver your ads across devices and browsers. To read more about the technologies used by NextRoll and their cross-device capabilities please refer to NextRoll’s Privacy Notice here.
If you would like more information about these third-party advertising practices, and to learn how to opt out in desktop and mobile browsers on the device on which you are accessing this Privacy Policy, please visit http://optout.aboutads.info/#/ and http://optout.networkadvertising.org/#/. You may download the AppChoices app at www.aboutads.info/appchoices to opt out in mobile apps.
THIRD-PARTY PAYMENT SERVICES
The Services may provide functionality allowing you to make payments to Upside using third-party payment services with which you have created your own account. When you use such a service to make a payment to us, your Personal Data will be collected by such third party and not by us, and will be subject to the third party’s privacy policy, rather than this Privacy Policy. We have no control over, and are not responsible for, this third party’s collection, use, and disclosure of your Personal Data.
Upside users who redeem their cash back rewards by receiving a direct transfer to their bank accounts are prompted to log in to an online banking portal. This online portal is provided by Plaid, Inc., which provides your full name, email address, the name of your financial institution, and your full bank account number to Dwolla, Inc. Upside collects (through Dwolla) the name of your financial institution and the last four digits of your bank account number. Dwolla uses the Personal Data collected to originate credit transfers to your bank account(s) that you select in the mobile application. Plaid’s Privacy Policy is accessible here. Dwolla’s Privacy Policy is accessible here. If you wish to exercise your rights or privacy choices regarding Personal Data collected by Plaid or Dwolla, you should contact Plaid or Dwolla.
USE OF SERVICES BY MINORS
Upside prohibits the use of the Services by anyone under the age of sixteen (16), and we do not knowingly collect Personal Data from individuals under 16. If you are under the age of 16, you may not create an Upside account or submit any Personal Data through the Services. We encourage parents and legal guardians to monitor their children’s Internet and mobile device usage and to help enforce our Privacy Policy by instructing their children under the age of 16 never to provide Personal Data on our Services.
CROSS-BORDER TRANSFER
Your Personal Data may be stored and processed in any country or region where we have facilities or engage service providers. By using the Services, you understand that your Personal Data will be transferred to countries outside of your country or region of residence, including to the United States, which may have data protection rules that are different from those of your country or region.
UPDATES TO THIS PRIVACY POLICY
The “Last Updated” legend at the top of this Privacy Policy indicates when this Privacy Policy was last revised. Any changes will become effective when we post the revised Privacy Policy on the Services.
CONTACTING US
If you have any questions about this Privacy Policy, or the data practices of the Services, including if you need access to our Privacy Policy in a different format please contact us:
- Through our customer support portal here; or
- Through the Help Center in your Account profile on the App – click the blue pen icon in the upper right-hand corner to initiate a conversation.
U.S. STATE CONSUMER PRIVACY SUPPLEMENT
The following chart details which categories of Personal Data we collect and process, as well as which categories of Personal Data we disclose to third parties for our operational business or commercial purposes, including within the preceding 12 months. The chart also details the categories of Personal Data that we “sell” to third parties or “share” for purposes of cross-context behavioral or targeted advertising, including within the preceding 12 months.
We retain each category of Personal Data, including Sensitive Personal Data, as described above under RETENTION PERIOD.
We do not knowingly sell or “share” Personal Data, including Sensitive Personal Data, of minors under 16 years of age.
We collect, use, and disclose Personal Data for the purposes described above under PERSONAL DATA PROCESSING PURPOSES.
We collect, use, and disclose Sensitive Personal Data for purposes of performing services for our business, providing goods or performing services as requested or reasonably expected by you, ensuring safety, security, and integrity, countering wrong or unlawful actions, short-term transient use, servicing accounts, providing customer service, verifying customer information, processing payments, activities relating to quality and safety control or product improvement, and other collection and processing that is not for the purpose of inferring characteristics about an individual. We do not use Sensitive Personal Data for additional purposes.
We collect Personal Data from several sources as described above under CATEGORIES AND SOURCES OF PERSONAL DATA COLLECTED.
Your Privacy Choices
You may request that we:
- Disclose to you the following information:
- Whether we process your Personal Data;
- The categories of your Personal Data we collected and the categories of sources from which we collected your Personal Data;
- The business or commercial purpose for collecting, “sharing,” or selling your Personal Data;
- The categories of your Personal Data that we sold or “shared” and the categories of third parties to whom we sold or “shared” your Personal Data; and
- The categories of your Personal Data that we disclosed and the categories of third parties to whom we disclosed your Personal Data.
- If you are an Oregon or Minnesota consumer, you may also request that we disclose to you the third parties to whom we have disclosed your Personal Data.
- Correct inaccuracies in your Personal Data.
- Delete your Personal Data.
- Provide the specific pieces of your Personal Data, including a copy in a portable format.
- Opt out of the “sale” of your Personal Data. (As disclosed above, we only sell the Personal Data of current and potential business partners for business marketing purposes.)
- Opt out of targeted advertising, including the “sharing” of your Personal Data for cross-context behavioral advertising.
To make a request, please use one of the following methods:
- Click the “Your privacy choices” link at the bottom of the Website;
- Access your Account profile in the App and select “Your privacy choices” under the “Data and privacy” heading; or
- Email privacy@upside.com with the subject line PRIVACY REQUEST. Please indicate in the text of the email which request(s) you are making.
You have the right to be free from unlawful discrimination for exercising your rights under applicable law.
We will verify and respond to your request consistent with applicable law, considering the type and sensitivity of the Personal Data subject to the request. For your protection, we may need to request information such as your name and email address to verify your identity and protect against fraudulent requests. In accordance with applicable law, Upside may require you to re-enter your login credentials in the App prior to our handling of your request regarding your Personal Data. Note that a request to delete your Personal Data will include the deletion of your login credentials, and thus your Upside account, which may prevent you from using some or all of the Services.
Opt-out Preference Signals
We also process opt-out preference signals, such as the Global Privacy Control. These signals set your opt-out preferences only for the particular browser or device you are using. For information about how to use the Global Privacy Control, please visit https://globalprivacycontrol.org/.
Appeals
If we refuse to take action on your request, you may request to appeal this refusal within a reasonable period after you have received notice of the refusal. You may file a request to appeal by using one of the methods listed above under “Your Privacy Choices.” We will respond to your request consistent with applicable law.
Authorized Agents
If an agent would like to make a request on your behalf as permitted by applicable law, the agent may use the submission methods noted above under “Your Privacy Choices.” As part of our verification process, we may request that the agent provide, as applicable, proof concerning their status as an authorized agent. In addition, we may require that you verify your identity as described above or confirm that you provided the agent permission to submit the request.
De-Identified Information
Where we maintain or use de-identified information, we will continue to maintain and use that information only in a de-identified form and will not attempt to re-identify the information.
Política de privacidad
Le damos la bienvenida a Upside. Upside Services, Inc. (“Upside”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) desea que se familiarice con el modo en que recopilamos, utilizamos y divulgamos los Datos personales.
En Upside, nos preocupamos por su privacidad y nos comprometemos a proteger sus Datos personales. Recopilamos y procesamos sus Datos personales para que podamos personalizar los Servicios que prestamos, como las ofertas en nuestra Aplicación. No vendemos los Datos personales recopilados en nuestra Aplicación ni la información sobre transacciones que recibimos de nuestros socios comerciales.
En esta Política de privacidad , se describen nuestras prácticas en relación con los Datos personales que recopilamos a través de los siguientes medios:
- Nuestro sitio web en https://www.upside.com (“Sitio web”).
- La aplicación de software que ponemos a disposición para su uso en dispositivos móviles (“Aplicación”).
- Propiedades de redes sociales que controlamos (“Redes sociales”).
- Mensajes de correo electrónico con formato HTML o demás comunicaciones que le enviemos con un enlace a esta Política de privacidad (“Correos electrónicos”).
- Cualquier otra interacción comercial fuera de línea que pueda tener con nosotros (“Interacciones fuera de línea”).
En conjunto, nos referimos al Sitio web, la Aplicación, las Redes sociales, los Correos electrónicos y las Interacciones fuera de línea como los “Servicios”. Nuestros Servicios están destinados a personas en los Estados Unidos únicamente.
Además, su acceso a los Servicios y el uso que haga de estos se encuentran sujetos a los Términos de servicio disponibles aquí, que Upside puede actualizar ocasionalmente. Como cortesía, Upside puede proporcionar versiones de los Términos de servicio, la Política de privacidad y demás políticas o documentos traducidos a un idioma extranjero. En caso de discrepancia en la redacción, prevalecerá la versión en inglés de estos documentos y políticas.
Haga clic aquí para obtener información adicional para residentes de los estados que conforman los EE. UU.
CATEGORÍAS Y FUENTES DE DATOS PERSONALES RECOPILADOS
El término “Datos personales” alude a información que identifica a una persona o se relaciona con una persona identificable. Recopilamos las siguientes categorías de Datos personales:
Datos personales que recibimos de usted:
Identificadores
Por ejemplo, nombre y apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También podemos recopilar una lista de sus contactos, incluidos nombres y números de teléfono, si decide cargar sus contactos para hacer recomendaciones y generar bonificaciones por recomendaciones.
Para un pequeño subconjunto de usuarios de Upside, es posible que recopilemos categorías adicionales de Datos personales que esos usuarios nos proporcionen voluntariamente mientras utilizan los Servicios. Por ejemplo, un usuario puede proporcionar información adicional de contacto mientras interactúa con el servicio de atención al cliente o ingresa a una promoción o un sorteo de Upside. O bien, es posible que un usuario proporcione un número de identificación fiscal para fines de declaración de impuestos.
Contenido del usuario
Como reseñas sobre nuestros Servicios y otro contenido que pueda crear o compartir con nosotros durante nuestra relación, incluidas publicaciones en nuestras secciones de comentarios y Redes sociales.
Preferencias
Como el idioma, los intereses y demás comentarios o preferencias que pueda expresar durante el uso de nuestros Servicios.
Datos de marketing
Como sus opciones con respecto a nuestros boletines informativos, encuestas y otras comunicaciones de marketing o publicidad que se muestran o se le proporcionan, y los métodos preferidos de dicha comunicación promocional.
Información comercial
Como su historial de uso de Upside, incluida la fecha y hora de las transacciones, los identificadores del sitio, los totales de las transacciones, el historial de compras, las recompensas de reembolso de dinero obtenidas y los primeros seis y últimos cuatro dígitos de cualquier tarjeta de crédito utilizada, si utiliza nuestros Servicios y canjea ofertas de recompensas de reembolso de dinero. También recopilamos datos de tarjetas de pago a través de un procesador de pagos externo si elige ingresar una tarjeta de crédito o débito en su billetera de Upside.
Recopilamos el nombre de sus instituciones financieras y los últimos cuatro dígitos de sus números de cuenta bancaria, si elige canjear sus recompensas de reembolso de dinero mediante una transferencia directa a su cuenta bancaria. Asimismo, recopilamos la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de PayPal, si elige canjear sus recompensas de reembolso de dinero mediante una transferencia directa a su cuenta de PayPal.
También podemos recopilar imágenes de sus recibos de tarjeta de crédito de transacciones en comercios asociados a Upside, si usted carga estas imágenes a los Servicios para reclamar ofertas de recompensas de reembolso de dinero. Según el comerciante, dichos recibos pueden incluir Datos personales adicionales. Utilizamos la información de transacciones de estos recibos para verificar sus reclamaciones por ofertas de recompensas de reembolso de dinero y para actualizar su historial de uso de Upside.
Información laboral o profesional
Para nuestros socios comerciales actuales y potenciales, recopilamos información profesional o laboral, como la compañía actual, el puesto y el cargo, los antecedentes laborales y el empleador anterior.
Datos personales recopilados automáticamente a través de su uso de nuestros Servicios:
Datos de actividad en línea
Páginas o pantallas que consultó, cantidad de tiempo que pasó en una página o pantalla, rutas de navegación entre páginas o pantallas, información sobre su actividad en una página o pantalla, horarios de acceso y duración del acceso, y si abrió nuestros correos electrónicos de marketing o hizo clic en enlaces dentro de ellos.
Información del dispositivo
La versión y el tipo de sistema operativo de su dispositivo móvil, el fabricante y el modelo, la resolución de la pantalla, la memoria RAM, el uso de la CPU, el tipo de dispositivo (p. ej., teléfono, tableta), la dirección IP, la configuración de idioma, el operador del dispositivo móvil, la información de radio o red (p. ej., Wi-Fi, LTE, 5G), la identificación de publicidad y la información general sobre la ubicación.
Esto incluye datos obtenidos a través de cookies y tecnologías similares, como se describe a continuación en la sección COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES .
Datos audiovisuales
Información audiovisual, electrónica y similar, como grabaciones de llamadas y videos, y fotografías.
Datos de geolocalización
Como la ubicación del dispositivo (si elige habilitar los servicios de ubicación en el dispositivo móvil) y la ubicación aproximada derivada de la dirección IP. Utilizamos la ubicación del dispositivo para verificar sus reclamaciones por ofertas de recompensas de reembolso de dinero y para notificarle cuando se encuentre cerca de uno de nuestros socios comerciales.
Otras fuentes de las que recopilamos Datos personales:
Inicio de sesión con servicios de terceros
Cuando vincula, conecta o inicia sesión en nuestros Servicios a través un servicio de terceros (p. ej., Google, Apple o Facebook), usted indica al servicio que nos envíe información según lo que ese servicio controla o lo que usted autoriza a través de su configuración de privacidad en ese servicio.
Otros terceros, incluidos nuestros socios comerciales
Recopilamos información de fuentes como sus amigos que pueden recomendarle nuestros servicios y de nuestros socios comerciales que participan en la plataforma Upside.
Los comerciantes que se asocian con Upside comparten datos sobre transacciones con nosotros, que utilizamos para verificar sus transacciones e identificar su historial de compras con esos comerciantes. Cuando elige canjear una oferta de recompensas de reembolso de dinero por primera vez, usted autoriza a los comerciantes participantes a enviar los datos de su historial de compras a Upside.
Si conecta sus cuentas bancarias a la Aplicación para canjear sus recompensas de reembolso de dinero, podemos recopilar datos comerciales relacionados, incluidos el historial de compras, los identificadores del sitio y la fecha y hora de las transacciones, a través de nuestro socio de servicios financieros para prestarle Servicios más personalizados.
Necesitamos recopilar Datos personales para proporcionarle los Servicios solicitados. Si no proporciona la información solicitada o más adelante solicita eliminar sus Datos personales, es posible que no pueda utilizar algunos o todos los Servicios. Si usted divulga Datos personales relacionados con otras personas a nosotros o a nuestros proveedores de servicios en relación con los Servicios, declara que tiene la autoridad para hacerlo y para permitirnos utilizar los datos de acuerdo con esta Política de privacidad.
FINES DEL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Utilizamos Datos personales para nuestros fines comerciales, incluidos los siguientes:
DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
Divulgamos Datos personales a terceros y para los fines descritos a continuación:
Al utilizar los Servicios, puede optar por divulgar Datos personales en tableros de mensajes, chats, páginas de perfil, blogs y demás servicios en los que pueda publicar información y contenido (incluidos, entre otros, nuestras Redes sociales) o a través de los cuales pueda enviar mensajes mediante los Servicios. Tenga en cuenta que cualquier dato que publique o divulgue en este contexto dejará de ser privado y es posible que esté disponible para otros usuarios y el público en general.
SEGURIDAD
Buscamos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger los Datos personales dentro de nuestra organización. Lamentablemente, no se puede garantizar que un sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100 % seguro. Por ejemplo, es posible que el correo electrónico enviado a los Servicios, o desde estos, no sea seguro. Por lo tanto, debe tener mucho cuidado al decidir qué información nos envía por correo electrónico. Tenga esto en cuenta cuando divulgue Datos personales a Upside a través de Internet. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenos de inmediato de acuerdo con la sección COMUNICARSE CON NOSOTROS que aparece más adelante.
ELECCIONES Y SOLICITUDES
Si ya no desea que le enviemos correos electrónicos de marketing en el futuro, puede optar por dejar de recibirlos siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción que aparecen en dichos mensajes de correo electrónico.
Intentaremos cumplir con sus solicitudes tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que si opta por dejar de recibir mensajes de marketing de nuestra parte, aún podemos enviarle mensajes administrativos importantes, de los cuales no puede excluirse.
Si desea utilizar los Servicios, puede optar por proporcionar determinados Datos personales, como información de inicio de sesión para crear una cuenta e información de transacciones para aceptar ofertas de recompensas de reembolso de dinero. Si decide no proporcionar determinados Datos personales, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de los Servicios.
Consulte el ANEXO DE PRIVACIDAD PARA CONSUMIDORES DE LOS ESTADOS DE EE. UU. al final de esta Política de privacidad para obtener más información sobre sus derechos y las solicitudes que puede presentar en virtud de la ley aplicable.
PERÍODO DE RETENCIÓN
Conservamos los Datos personales durante el tiempo que sea necesario o permitido para los fines para los que se obtuvieron, según se describe en esta Política de privacidad, a menos que se disponga un período de retención más extenso en virtud de la ley aplicable. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen los siguientes:
- El período de tiempo durante el cual tenemos una relación continua con usted y le prestamos los Servicios (por ejemplo, mientras tenga una relación con nosotros o siga utilizando los Servicios).
- Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, determinadas leyes nos exigen mantener registros o comunicaciones durante un período determinado antes de poder eliminarlos).
- Si la retención es aconsejable teniendo en cuenta nuestra posición legal (por ejemplo, en relación con los plazos de prescripción legales, litigios o investigaciones reglamentarias aplicables).
SERVICIOS DE TERCEROS
Esta Política de privacidad no aborda la privacidad, el procesamiento de información u otras prácticas de terceros, y no somos responsables de estas. Esto incluye a todo tercero que opere cualquier sitio web o servicio al que se vinculen los Servicios. La inclusión de un enlace en los Servicios no implica la aprobación del sitio o servicio vinculado por parte nuestra o de nuestras filiales.
Asimismo, no somos responsables de la recopilación de información, el uso, la divulgación o las políticas o prácticas de seguridad de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos. Esto incluye los Datos personales que divulgue a otras organizaciones a través de la Aplicación o nuestras Redes sociales, o en relación con estas.
COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos información automáticamente, incluso a través de cookies, etiquetas de píxeles y tecnologías en línea similares, a partir de los siguientes medios:
Su navegador o dispositivo. Determinada información es recopilada por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de su dispositivo, como su dirección de control de acceso a medios (Media Access Control, MAC), tipo de computadora (es decir, Windows o Mac), resolución de la pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, tipo y versión del navegador de Internet, y nombre y versión de los Servicios (como la Aplicación) que está utilizando. Utilizamos esta información para garantizar el funcionamiento adecuado de los Servicios.
El uso de nuestra Aplicación.Cuando descarga y utiliza nuestra Aplicación, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos rastrear y recopilar datos de uso de la Aplicación, como la fecha y hora en que la Aplicación en su dispositivo accede a nuestros servidores y qué información y archivos se han descargado a la Aplicación en función de su número de dispositivo.
Cookies y tecnologías similares. Las cookies son datos almacenados directamente en su computadora. Utilizamos cookies propias y de terceros y tecnologías similares para recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo dedicado a los Servicios, las páginas visitadas, las preferencias de idioma, los identificadores únicos, el contenido que consulta, el contenido sobre el que hace clic, el contenido que comparte, los gestos o las acciones de pantalla y demás datos de tráfico. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos la información con fines de seguridad; para potenciar las funciones interactivas de nuestros Servicios; para facilitar la navegación; para mostrar información de manera más eficaz; para personalizar su experiencia; para desarrollar y mejorar el rendimiento, la funcionalidad y el diseño de los Servicios; para fines publicitarios y de marketing; y para ayudar a mantener los Servicios sin errores.
También recopilamos información estadística sobre el uso de los Servicios para mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, comprender cómo se utilizan y poder resolver preguntas sobre ellos. Las cookies y tecnologías similares nos permiten seleccionar cuáles de nuestros anuncios u ofertas le pueden atraer más para mostrárselos. Actualmente no respondemos a las señales de “No rastrear” del navegador.
Si no desea que se recopile información a través del uso de cookies, la mayoría de los navegadores le permiten rechazarlas automáticamente o recibir la opción de rechazar o aceptar cookies particulares de un sitio web específico. También puede consultar http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que tenga algún inconveniente en el uso de los Servicios. Tampoco puede recibir publicidad u otras ofertas de nuestra parte que sean relevantes para sus intereses.
Las etiquetas de píxeles (también conocidas como píxeles de seguimiento y GIF transparentes) pueden utilizarse para, entre otras tareas, rastrear las acciones de los usuarios de los Servicios (incluidos los destinatarios de correos electrónicos), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso de los Servicios y las tasas de respuesta.
Análisis de datos. Utilizamos servicios de análisis de datos de terceros, incluido Google Analytics, que utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los Servicios e informar sobre actividades y tendencias. A través de estos servicios se recopilan y analizan las interacciones del usuario con los Servicios, como las pantallas visitadas, las páginas y el contenido consultados, las acciones y los gestos en la pantalla, por ejemplo, toques, clics y desplazamientos, así como los detalles del navegador y del dispositivo, incluidos el tipo, la versión, el modelo y el sistema operativo. Asimismo, a través de los servicios se puede recopilar información sobre el uso de demás sitios web, aplicaciones y servicios en línea.
Puede obtener información sobre las prácticas de Google si visita http://www.google.com/policies/privacy/partners/ y puede ejercer la exclusión voluntaria proporcionada por Google si descarga el complemento del navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Datos de ubicación.Según cómo elija establecer la configuración del dispositivo móvil, podemos recopilar la ubicación física del dispositivo, por ejemplo, mediante señales de satélites, torres de telefonía celular o wifi. Podemos utilizar la ubicación física del dispositivo para proporcionarle servicios y contenido personalizados en función de la ubicación. También podemos compartir la ubicación física del dispositivo, junto con información sobre los anuncios que vio y otra información que recopilamos, con nuestros socios de marketing para permitirles que le proporcionen contenido más personalizado y estudien la eficacia de las campañas publicitarias. En algunos casos, es posible que pueda permitir o denegar dichos usos o compartir la ubicación del dispositivo; sin embargo, si opone, es posible que no podamos proporcionarle el contenido y los servicios personalizados aplicables.
PUBLICIDAD DE TERCEROS
Utilizamos compañías publicitarias de terceros para publicar anuncios relacionados con bienes y servicios que pueden ser de su interés cuando accede y utiliza los Servicios y otros sitios web o servicios en línea.
Puede recibir anuncios en función de la información relacionada con su acceso a los Servicios y demás sitios web o servicios en línea, y con el uso que hace de estos, en cualquiera de sus dispositivos, así como en función de la información recibida de terceros. Estas compañías colocan o reconocen una cookie única en su navegador (incluso mediante el uso de etiquetas de píxeles). También utilizan estas tecnologías, junto con la información que recopilan sobre su uso en línea, para reconocerlo a través de los dispositivos que utiliza, como un teléfono móvil y una computadora portátil.
Partes de nuestro Sitio web dirigidas a nuestros socios comerciales actuales y potenciales (“Para negocios”) utilizan tecnologías de socios publicitarios externos como NextRoll. Estas tecnologías nos ayudan a reconocer dispositivos y comprender cómo los visitantes utilizan esas partes de nuestro Sitio web, de modo que podamos mejorar nuestro marketing entre empresas para reflejar intereses y mostrar anuncios sobre los Servicios que probablemente sean de mayor interés para los visitantes de esas páginas. Específicamente, NextRoll recopila información sobre la actividad de los visitantes en la parte “Para negocios” del Sitio web con el fin de permitirnos medir y analizar el tráfico y la actividad de navegación en nuestro Sitio web, y para mostrar anuncios de marketing entre empresas sobre nuestros servicios en sitios de terceros. Para nuestros socios comerciales actuales y potenciales, es posible que compartamos sus Datos personales, como direcciones de correo electrónico u otros identificadores en línea que recopilamos de usted, con NextRoll. Esto les permite a nuestros socios publicitarios reconocer y distribuir los anuncios en dispositivos y navegadores. Para obtener más información sobre las tecnologías utilizadas por NextRoll y sus capacidades entre dispositivos, consulte el Aviso de privacidad de NextRoll aquí.
Si desea obtener más información sobre estas prácticas publicitarias de terceros y para saber cómo excluirse en los navegadores móviles y de escritorio desde el dispositivo en el que accede a esta Política de privacidad, visite http://optout.aboutads.info/#/ y http://optout.networkadvertising.org/#/. Puede descargar la aplicación AppChoices en www.aboutads.info/appchoices para excluirse en las aplicaciones móviles.
SERVICIOS DE PAGO DE TERCEROS
Los Servicios pueden proporcionar funciones que le permiten efectuar pagos a Upside mediante servicios de pago de terceros con los que ha creado su propia cuenta. Cuando utilice dicho servicio para efectuar un pago, sus Datos personales serán recopilados por dicho tercero y no por nosotros, y estarán sujetos a la política de privacidad del tercero, en lugar de a esta Política de privacidad. No tenemos control ni somos responsables de la recopilación, el uso y la divulgación de sus Datos personales por parte de este tercero.
Los usuarios de Upside que canjean sus recompensas de reembolso de dinero mediante una transferencia directa a sus cuentas bancarias deben iniciar sesión en un portal de banca en línea. Plaid, Inc. brinda este portal en línea y proporciona su nombre completo, dirección de correo electrónico, el nombre de su institución financiera y el número completo de su cuenta bancaria a Dwolla, Inc. Upside recopila (a través de Dwolla) el nombre de su institución financiera y los últimos cuatro dígitos del número de su cuenta bancaria. Dwolla utiliza los Datos personales recopilados para originar transferencias de crédito a las cuentas bancarias que usted selecciona en la aplicación móvil. La Política de privacidad de Plaid está disponible aquí. La Política de privacidad de Dwolla está disponible aquí. Si desea ejercer sus derechos u opciones de privacidad con respecto a los Datos personales recopilados por Plaid o Dwolla, debe comunicarse con estas compañías.
USO DE SERVICIOS POR PARTE DE MENORES
Upside prohíbe el uso de los Servicios por parte de menores de dieciséis (16) años. Asimismo, no recopilamos deliberadamente Datos personales de dichos menores. Si es menor de 16 años, no puede crear una cuenta Upside ni enviar Datos personales a través de los Servicios. Recomendamos a los padres y tutores legales que supervisen el uso de Internet y dispositivos móviles por parte de sus hijos, y que contribuyan a exigir el cumplimiento de nuestra Política de privacidad al explicar a sus hijos menores de 16 años que nunca deben proporcionar Datos personales en nuestros Servicios.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Sus Datos personales pueden almacenarse y procesarse en cualquier país o región donde tengamos instalaciones o contratemos proveedores de servicios. Al utilizar los Servicios, usted comprende que sus Datos personales se transferirán a países fuera de su país o región de residencia, incluidos los Estados Unidos, que es posible que tengan normas de protección de datos diferentes de las de su país o región.
ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La leyenda “Última actualización” en la parte superior de esta Política de privacidad indica cuándo se revisó por última vez. Los cambios entrarán en vigencia cuando publiquemos la Política de privacidad revisada en los Servicios.
COMUNICARSE CON NOSOTROS
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o las prácticas de datos de los Servicios, incluso si necesita acceder a nuestra Política de privacidad en un formato diferente, comuníquese con nosotros:
- a través de nuestro portal de atención al cliente aquí;
- a través del Centro de Asistencia en el perfil de su cuenta de la Aplicación. Haga clic en el ícono de bolígrafo azul en la esquina superior derecha para iniciar una conversación.
ANEXO DE PRIVACIDAD PARA CONSUMIDORES DE LOS ESTADOS DE EE. UU.
En la siguiente tabla se indica qué categorías de Datos personales recopilamos y procesamos, así como qué categorías divulgamos a terceros para nuestros fines operativos, comerciales o empresariales, incluso dentro de los 12 meses anteriores. En la siguiente tabla, también se detallan las categorías de Datos personales que “vendemos” a terceros o “compartimos” para fines de publicidad conductual o dirigida en diferentes contextos, incluso dentro de los 12 meses anteriores.
Retenemos cada categoría de Datos personales, incluidos los datos personales confidenciales, según se describe anteriormente en el PERÍODO DE RETENCIÓN.
No vendemos ni “compartimos” deliberadamente Datos personales, incluidos los datos personales confidenciales, de menores de 16 años.
Recopilamos, utilizamos y divulgamos los Datos personales para los fines descritos anteriormente en FINES DEL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Recopilamos, utilizamos y divulgamos datos personales confidenciales con el fin de prestar servicios para nuestro negocio, proporcionar bienes o prestar los servicios solicitados o razonablemente esperados por usted; para garantizar la seguridad e integridad; para contrarrestar acciones incorrectas o ilegales; para uso transitorio a corto plazo; para gestión de cuentas de servicio; para proporcionar servicio al cliente, verificar la información del cliente y procesar pagos; para actividades relacionadas con el control de calidad y seguridad o la mejora de productos; así como para otras actividades de recopilación y procesamiento que no tenga la finalidad de inferir características sobre una persona. No utilizamos datos personales confidenciales para otros fines.
Recopilamos Datos personales de varias fuentes, según se describe anteriormente en CATEGORÍAS Y FUENTES DE DATOS PERSONALES RECOPILADOS.
Sus opciones de privacidad
Puede solicitarnos lo siguiente:
- Que le proporcionemos la siguiente información:
- Si procesamos sus Datos personales.
- Las categorías de sus Datos personales que recopilemos y las categorías de fuentes de las que recopilemos dichos datos.
- El fin comercial de recopilar, “compartir” o vender sus Datos personales.
- Las categorías de sus Datos personales que vendimos o “compartimos” y las categorías de terceros a quienes vendimos o “compartimos” dichos datos.
- Las categorías de sus Datos personales que divulgamos y las categorías de terceros a quienes divulgamos dichos datos.
- Si usted es un consumidor de Oregón o Minnesota, también puede solicitar que le informemos acerca de los terceros a quienes hemos divulgado sus Datos personales.
- Que corrijamos imprecisiones en sus Datos personales.
- Que eliminemos sus Datos personales.
- Que proporcionemos la información específica de sus Datos personales, incluida una copia en formato portátil.
- Que excluyamos sus Datos personales de la “venta”. (Como se informó anteriormente, solo vendemos los Datos personales de socios comerciales actuales y potenciales para fines de marketing comercial).
- Que lo excluyamos de la publicidad dirigida, incluido el “intercambio” de sus Datos personales para publicidad conductual en diferentes contextos.
Para realizar una solicitud, utilice uno de los siguientes métodos:
- Haga clic en el enlace “Your privacy choices” (Sus opciones de privacidad) en la parte inferior del Sitio web.
- Acceda al perfil de su cuenta en la Aplicación y seleccione “Your privacy choices” (Sus opciones de privacidad) en el encabezado “Data and privacy” (Datos y privacidad).
- Envíe un correo electrónico a privacy@upside.com con el asunto SOLICITUD DE PRIVACIDAD. Indique en el texto del correo electrónico qué solicitudes está realizando.
Tiene derecho a no sufrir discriminación ilegal por ejercer sus derechos en virtud de la ley aplicable.
Verificaremos y responderemos su solicitud de acuerdo con la ley aplicable, teniendo en cuenta el tipo y la confidencialidad de los Datos personales sujetos a la solicitud. A fin de proteger su seguridad, es posible que solicitemos información como su nombre y dirección de correo electrónico para verificar su identidad y evitar solicitudes fraudulentas. De acuerdo con la ley aplicable, Upside puede exigirle que vuelva a ingresar sus credenciales de inicio de sesión en la Aplicación antes de que gestionemos su solicitud con respecto a los Datos personales. Tenga en cuenta que una solicitud para eliminar sus Datos personales incluirá la eliminación de sus credenciales de inicio de sesión y, por lo tanto, su cuenta de Upside, lo que puede impedirle usar algunos o todos los Servicios.
Señales de preferencia de exclusión
También procesamos señales de preferencia de exclusión, como el control global de la privacidad. Estas señales establecen sus preferencias de exclusión solo para el navegador o dispositivo en particular que esté utilizando. Para obtener información sobre cómo usar el control global de la privacidad, visite https://globalprivacycontrol.org/.
Apelaciones
Si nos negamos a adoptar medidas sobre su solicitud, puede pedir apelar esta denegación en un plazo razonable después de haber recibido el aviso de denegación. Puede presentar una solicitud de apelación mediante uno de los métodos mencionados anteriormente en la sección “Sus opciones de privacidad”. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.
Representantes autorizados
Si un representante desea presentar una solicitud en su nombre según lo permitido por la ley aplicable, el representante puede utilizar los métodos de presentación indicados anteriormente en la sección “Sus opciones de privacidad”.Como parte de nuestro proceso de verificación, podemos solicitar que el representante proporcione, según corresponda, pruebas relacionadas con su condición de representante autorizado. Además, es posible que solicitemos que verifique su identidad como se describió anteriormente o que confirme que usted otorgó permiso al representante para presentar la solicitud.
Información anonimizada
Si mantenemos o utilizamos información anonimizada, continuaremos manteniendo y utilizando esa información solo en una forma anonimizada y no intentaremos volver a identificarla.
